链条断裂，电梯带人直接从三楼坠落，刘先生向记者诉说起了当时事故发生的情况。除了电梯变形、地砖被砸裂，他的叔叔更是因为这次电梯坠落造成了腿部骨折。

　　刘先生告诉记者，因为自己购买的这三层商品房需要装修入住了，本着节省空间的考虑，花费了35000元，从济南龙辉液压机械有限公司定购了这部家用电梯。

　　刘先生说：“当时安装这个电梯的时候，他说承重量可以到一吨，当时就是上了一个人，就上了一个人，这么粗的管子就断了。”

　　既然电梯承载量一吨，那为什么仅仅一个人乘坐该电梯，就发生了坠落事故呢？ 刘先生表示，自从事故发生后，他已经与销售电梯的济南龙辉液压机械有限公司多次联系反映情况，可对方至今也没有任何答复和行动。

　　随后，记者随同刘先生驱车来到了位于济南市济阳区的济南龙辉液压机械有限公司了解情况。济南龙辉液压机械有限公司的负责人郭经理表示，他已经在先期对刘先生的叔叔垫付了5000元医药费。刘先生购买的家用电梯确实是由他公司出售的，但是该电梯并非由他公司生产制造，是由济南玉菱升降机械有限公司生产制造，事故发生后，他也在与该生产厂家就事故赔付问题进行沟通协商。

　　来自济南玉菱升降机械有限公司的王经理向记者出具了他的产品合格证书，与此同时，王经理更是展示了自己的生产车间。

　　济南玉菱升降机械有限公司负责人王经理表示，他的工厂仅仅是向济南龙辉液压机械有限公司提供了相关电梯组件，并没有参与后续组装安装，而造成此次电梯坠落的原因，王经理表示是由于济南龙辉液压机械有限公司改装电梯道轨造成的。

　　王经理称：“这个事故的根本原因是什么，就是说是我出厂的质量是合格的，然后到那里他改成四节了，道轨没有对直，有一个卡槽，然后到那就卡，他知道，到三楼那就卡，卡断了链条，然后掰断了油缸，这就是事实。”

　　肖队长告诉记者，根据目前的调查情况，明确了刘先生所购买的这套家用电梯并非传统意义上的家用电梯设备，它的专业名称应该叫做液压升降平台，是一种相对简易的可升降操作机械工具，由于国家从2014年之后就已经将其移出了特种设备目录，所以造成了目前这种液压升降平台生产泛滥。与此同时，针对这种液压升降平台，目前国家也没有一个特定的标准来规范保障其生产应用的安全性。

　　济南市济阳区市场监督管理局执法大队大队长肖玉东表示：“至于事故是由设备造成的还是由消费者造成的，需要等鉴定结果出来以后才能有个判定。为了规范升降机械的生产企业的一些标准问题，我们区正在调研，正在制定一个团体性的生产标准，这样将规范企业的生产，维护消费者的合法权益。”

　　目前，在济阳市场监督管理局的协调下，刘先生与济南龙辉液压机械有限公司已经达成了初步和解处理意见。